Nintendo Switch Q&ANintendo Switch支援
Q:【Nintendo Account】因為無法確認「兩步驟驗證」的代碼，所以無法登錄。
A:
因智慧型手機的機種變更、丟失、故障等原因導致無法使用「Google Authenticator」，無法登錄Nintendo Account 的情況，請解除設定時發行的「備用代碼」。
並非「雙重認證」，而是重新建立Nintendo Account/變更地址時無法收到「認證代碼」時，請瀏覽此處。
● 不知道「備用代碼」時
客人無法自己解決的時候，請由此聯絡客戶服務。
※諮詢表單內要輸入Nintendo Account的登記信息（郵件、暱稱、出生年月日），是為了確認本人。請準確輸入。確認是本人後，會解除雙重認證的設定。
● 知道「備用代碼」時
輸入「備用代碼」，能夠解除雙重認證。解除手續如下。
1. 使用電腦或者智慧手機，打開Nintendo Account 的登錄畫面（由此），登錄使用雙重認證的Nintendo Account。
2. 當顯示兩步驟驗證的畫面時，請選擇「輸入備用代碼」
3. 輸入備用代碼按下「認證」。
4. 請按下「OK」。
5. 請選擇「登入與帳號安全」
6. 請選擇「設定兩步驟驗證」
7. 請選擇「解除設定」
※沒有設定兩步驟驗證時，不會顯示「解除設定」的按鈕
8.請重新輸入Nintendo Account的密碼
9. 請選擇「解除」
※按照以上順序解除兩步驟驗證。再次使用兩步驟驗證時，請從「設定兩步驟驗證」開始設定